MobiHero GmbH betreibt den Shop KRONHERR Gastro und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Die Nutzung dieser Website allein stellt keine Einwilligung in eine einwilligungspflichtige Datenverarbeitung dar. Eine erforderliche Einwilligung holen wir gesondert ein.

Verantwortlicher

MobiHero GmbH, Braunstr. 7, 81545 München, Deutschland. Kontakt: info@mobihero.de, Telefon +49 176 550 64000.

Rechtsgrundlagen und Cookies

Wir verarbeiten Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Für den sicheren Betrieb, die Abwehr von Missbrauch und die Bearbeitung allgemeiner Anfragen stützen wir uns, soweit erforderlich und nach Interessenabwägung zulässig, auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind ein sicherer Shopbetrieb und die Bearbeitung Ihrer Anliegen.

Einwilligungspflichtige Werbung, Analyse und Personalisierung erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Zugriffe auf Ihr Endgerät setzen Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG voraus. Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe erfolgen nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Ihre Auswahl können Sie im Cookie-Banner verwalten; eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Newsletter können Sie über den Abmeldelink abbestellen.

Shopify

Wir nutzen Shopify als Shopplattform für Hosting, Checkout, Kundenkonten und Bestellabwicklung. Shopify Network Intelligence ist aktiviert. Shopify verarbeitet dabei Daten aus Interaktionen mit unserem Shop zusammen mit Daten aus Interaktionen mit anderen Shops, um Funktionen, Personalisierung und Werbung zu verbessern. Shopify ist für diese Verarbeitung selbst verantwortlich und berücksichtigt Ihre Einwilligungs- und Widerspruchsentscheidungen. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher und in der ergänzenden Datenschutzerklärung für unsere Shopify-Funktionen. Ihre Rechte gegenüber Shopify können Sie über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services.

Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen · wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services · von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen, über Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern · wenn Dienstanbieter in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Ausführung Ihrer Bestellungen, Organisation des Versands.
• Marketing und Werbung. Versand von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Authentifizierung Ihres Kontos, Aufdeckung und Prävention betrügerischer Aktivitäten.
• Kommunikation mit Ihnen. Kundensupport und zeitnahe Reaktion auf Ihre Anfragen.
• Rechtliche Gründe. Einhaltung geltenden Rechts, Reaktion auf rechtmäßige Verfahrensschritte.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke an Dritte weitergeben, z.B. an Anbieter, die in unserem Auftrag Services erbringen (IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand), sowie an Geschäfts- und Marketingpartner.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen oder rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

• Recht auf Zugang/Auskunft. Einsicht in die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Löschung. Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung. Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen Format.
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerruf der Einwilligung.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig.

Bereitstellung Ihrer Daten

Die für eine Bestellung gekennzeichneten Angaben benötigen wir zur Abwicklung des Kaufvertrags. Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht ausführen. Freiwillige Angaben und Einwilligungen sind keine Voraussetzung für einen Kauf.

Internationale Übertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitergabe von Kundendaten an Google (Customer Match & personalisierte Werbung)

Wir geben Kundendaten an Dritte weiter, die Services in unserem Auftrag erbringen, einschließlich Werbe- und Marketingdienstleistern wie Google. Insbesondere können wir gehashte Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern) an Google übermitteln, um zielgruppenbasierte Werbekampagnen (Google Ads Customer Match) durchzuführen, bestehende Kunden über Google-Dienste anzusprechen und ähnliche Zielgruppen zu erreichen.

Soweit gesetzlich oder nach den geltenden Google-Richtlinien zu personalisierter Werbung und Nutzereinwilligung (einschließlich der Google EU-Nutzereinwilligungsrichtlinie) erforderlich, holen wir vor einer solchen Weitergabe Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, in der Regel über unser Cookie- und Einwilligungsbanner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten zwischen Google und uns für Customer Match die Google Ads Data Processing Terms. Danach handelt Google in Bezug auf die für Customer Match übermittelten personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter. Die hochgeladenen Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Kunden mit Google-Konten abzugleichen und die Einhaltung der Google-Richtlinien für Customer Match sicherzustellen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter info@mobihero.de oder per Post an Braunstr. 7, 81545 München, Deutschland an uns.