30 Tage Zeit. Ohne Wenn und Aber.
Du hast 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen. Paketware schickst du kostenlos zurück, Speditionsware holen wir bei dir ab.
Vier Schritte. Fertig.
Kontaktformular
Schreib uns mit deiner Bestellnummer, Anliegen „Rückgabe & Widerruf“.
Paketware: Label per E-Mail
Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bekommst du ein vorfrankiertes Rücksendelabel.
Speditionsware: Abholung
Wir organisieren die Abholung bei dir und stimmen einen Termin ab.
Erstattung in 5 Werktagen
Sobald der Artikel bei uns ist, erstatten wir auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was die Rücksendung kostet.
Paketware
Rücksendung innerhalb der EU kostenlos.
Speditionsware
Wir organisieren die Abholung. Die Abholkosten von bis zu 149 € werden vom Erstattungsbetrag abgezogen, bei Transportschaden oder Defekt übernehmen wir sie natürlich.
Defekt oder Transportschaden?
Melde dich direkt, am besten mit Fotos. Wir kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder Abholung, innerhalb der EU auf unsere Kosten.
Zur GarantieGut zu wissen
Ab wann läuft die Frist?
Die Frist von 30 Tagen beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Wie muss ich die Ware zurückschicken?
Bitte vollständig, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung.
Darf ich das Gerät ausprobieren?
Ja, so wie du es im Laden tun würdest. Für Gebrauchsspuren darüber hinaus können wir einen Wertersatz berechnen.
Gilt das auch für Geschäftskunden?
Für Geschäftskunden gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht; Rücknahmen regeln wir individuell.
Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?
Alle rechtlichen Details stehen in der Widerrufsbelehrung.